Forum mieszkańców bloku przy Zachodniej 25

Mieszkaniec

Najwyzszy czas zlamac monopol UPC na uslugi internetowe w naszym budynku. Ich serwis techniczny jest OK ale cala sfera ludzka (help desk) to sfora niekompetentnych, zadufanych w sobie gamoni, ktorych celem jest NIE pomozenie klientowi ale pozbycie sie go. Na dodatek za rozmowy - poprzedzone kilkuminutowym koncertem muzyki klasyczne - placi osoba dzwoniaca. Czyli krotko - czas wpuscic na nasz rynek inna firme!
Pozdrawiam

virus

Kiedy już ten temat był poruszony ale nie przyniósł żadnych efektów niestety.Może taraz coś sie uda wskórać tylko nie wiem czy nie maja oni wyłączności na nasz blok.

lr

BOK UPC jest calkiem ok jezeli wie sie dokladnie czego sie chce.
Czego sie nie chce to bardzo proste: absolutnie zadnych promocji i umow terminowych. Po prostu w rozmowach z UPC polecam nie ufac ze oni wybiora za nas najlepsze rozwiazanie. Ja nie narzekam - kontaktowalem sie pare razy, zawsze szybko i sprawnie. Poza czekaniem.

Gdyby ktos sie zaczynal w to bawic - UPC generalnie nie zmienia parametrow uslug przy umowach promocyjnych/terminowych (przy okazji uwaga na samoprzedluzanie na kolejny taki sam okres) - mogloby, ale nie musi - malo tego, probuje wmowic ze nie moze. Oczywiscie jezeli wezmie sie cos dodatkowo (HBO, telefon, drozszy telefon.. w promocji) to ze zmiana parametrow nagle nie ma problemu. Podobnie jezeli nie ma sie promocji - do zmiany 4->10mbps (czy wczesniej w ciagu ostatniego roku 1.5->2, 2->4) wystarczy wypelnic formularz na upc.pl

Na koszty/czekanie jest tez taki sposob, jezeli sprawa nie jest pilna: wyslac maila. Oddzwaniaja jezeli sprawa nie jest oczywista.

Ale panowie tak serio: kto wam da cos lepszego niz 10mbps/89zl albo 20mbps/149zl? moze aster, ale aster ma w ogole w okolicy infrastrukture?

no i nie zapominajmy ze tu nie ma monopolu jezeli chodzi o internet. jest znacznie wiecej dostawcow: tpsa i BSA po drutach tpsa (netia, energis, co-tam-kto-chce).

Macie jakies konkretne propozycje alternatywnych operatorow do wpuszczenia? Albo przynajmniej wymagania? tanszy? lepszy? czego brakuje providerom ktorzy w tej chwili sa?

Wylacznosci mysle ze nie maja - maja swoja infrastrukture. Przyjdzie ktos inny to bedzie pruł sciany (aster) albo uzyje ethernetu co to jest w scianach. [/b]

admin

Aster jest w blokach obok, mają tam internet 7mb za 39zł!

lr

Ze strony aster:
Twoj dom: 3mbps(6mbps) - 148zl bez promocji/srednia 59zl w promocji na rok (srednia, bo przez pierwsze 4mc jest mniej i pewnie to podaja na ulotkach, podobnie jak wyzsza predkosc obowiazujaca w nocy)
Twoj swiat: 6mbps(10mbps) - 179zl bez promocji/srednia 67zl w promocji na rok

Tak sie sklada ze dobry znajomy ma, wiec moge napisac pare uwag:
- wyzsza predkosc obowiazuje od polnocy do 12 w poludnie... wieczorem nizsza
- mozna podlaczyc jeden komputer, kazdy dodatkowy 17zl/miesiac jak ktos chce legalnie Wink

(turbo - 3 w standardzie)
- uplink tylko 512kbps, za 1mbps(jak w upc turbo) 100 (slownie: sto) zl dodatkowo
- tv przez internet dodatkowo platne (w upc - w standardzie)

Jak dla mnie to oferta taka sobie w porownaniu... mam dwa pc w mieszkaniu, czyli za opcje 6(10) powinienem placic 84zl w promocji. Dziekuje, wole 10mbps caly czas z 1mbps uplinkiem za 89zl bez promocji. A upc chyba tez ma jakies promocje... Ciagle czekam na ta lepsza oferte Wink

Aha, obsluga klienta wedlug znajomego: ponad miesiac i kilka telefonow (wmawianie ze to jego wina, wysylanie logow na dowod...) zeby wymienili zle dzialajacy modem.

Wiec... owszem, konkurencje chetnie bym zobaczyl (zwlaszcza aster - dodatkowo konkurencja w tv), ale nie przesadzajmy.... aster to nie raj na ziemi. Rozumiem ze dla kogos to moze byc w sam raz, ale roznice sa minimalne.
To troche tak jak neostrada za 19zl. (drobnym druczkiem: przez 3miesiace przy umowie na 3 lata).

admin

Na moim poprzednim osiedlu korzystałem z astra, mialem interner 512 kbps za 29zł były inne czasy, na obsluge klienta nie moglem narzekac w razie potrzeby dzialali szybko i sprawnie...

lr

Dla zainteresowanych nowa oferta Aster:

lacze takie samo jak UPC (10/1), tyle ze z mozliwoscia podpiecia jednego PC (dodatkowe platnie) w promocji za 108,25 na 24 miesiace (bez promocji 167,01zl, z TV 88,83zl).

No panowie... gdzie ta konkurencja?

Przyznam szczerze ze sie zawiodlem na Asterze w tym momencie.

admin

Firmy takie jak UPC, czy Aster indywidualnie ustalają ceny dla każdego bloku lub osiedla. Gdyby u nas była jakaś konkurencja UPC zapewne obnizylo by ceny.

Haniebne jest stosowanie takich praktyk przez UPC, jak brak możliwości ulepszenia szybkości internetu bez przedłużania umowy! Chciałem internet 2mb zamienic na 10mb, musze umowe przedluzyc o 18 mies Smile

lr

nie przedluzaj. poczekaj az Ci sie skonczy i przejdz na bezterminowa. Wtedy przyspieszaja bez problemu, a cena jest taka sama...
Ja sam sie wyplatywalem z promocji "Wolnosc", przy ktorej mimo ze jest bezterminowa tez nie chcieli przyspieszac.
promocja=brak przyspieszenia w UPC Sad

Co do cen - no moze, chociaz nie spotkalem sie z taka praktyka.

EDIT:
z jakiegos dziwnego powodu wszedzie napisalem "przedluzac" zamiast "przyspieszac". Poprawione i pogrubione Smile

admin

Jedyną zaletą UPC jest dla mnie niezawodnośc

admin

Ostatnie zachowanie UPC wobec mojej osoby potwierdzilo złodziejskie, nieuczciwe monopolistyczne praktyki tej firmy.
Mam internet 2mb i pakiet 10 programów, chcialem wziac internet 10mb, ale nie da sie tego zrobic, no chyba ze wezme pakiet pelny i telefon!
Szczyt chamstwa i bezczelnosci!

lr

no przykre Sad

jeżeli masz promocję na sam internet, to przypilnuj sobie końca promocji żeby Ci automatycznie nie przedłużyli na następny taki sam okres na tych samych warunkach.

aha, z tego co wiem powinno wystarczyć wziąć 10mb+pakiet pełny albo tv cyfrową (już jest), albo 20mb. Niestety to się wiąże z kolejną promocją, co raczej nie jest dobrym pomysłem... tak czy inaczej to był jakiś niekompetentny pracownik linii dezinformacyjnej.

Raz się wplątałem w tzw. promocję UPC - więcej nie zamierzam. I radzę każdemu się dwa razy zastanowić czy to się opłaca..

macbart

lr

W Aster jakość obrazu TV cyfrowej także niczym się nie różni od analogowej (mówię o kanałach SD) - chyba że przy marnym RF w analogu, co gdzieniegdzie może mieć miejsce - raczej nie u nas...
Dlaczego sądzisz, że gdzie indziej jakość będzie lepsza? Nie widze ku temu żadnych technicznych podstaw.

Internet:
akurat mam Turbo i widzę jak to marnie ostatnio działa. Jeszcze nie dzwoniłem do BOKu.

Trochę nie rozumiem tych uwag o złodziejach - podpisywaliście umowy w których warunki świadczenia usługi są jasno opisane. Z resztą dość standardowe. 89zł nie płacisz za "internet 10 mega" tylko "internet do 10 mega", a to spora różnica. Za "internet 10 mega" to się niestety płaci 890zł a nie 89zł... takie rzeczy zdarzają się u wszystkich operatorów, pytanie jak szybko to rozwiążą...

PawelDudek